洛阳文旅的新价值时代!

文丨王双双(方塘传媒《重新发现河南》主编)

1、风起洛阳,风头无两   

12月1日,改编自马伯庸小说的古装悬疑剧《风起洛阳》在爱奇艺全网独播。22小时后,该剧在爱奇艺站内内容热度峰值突破9000,成为今年继《赘婿》后最快破9000的剧集;并将云合全网舆情热度榜、猫眼全网热度榜等榜单第一名的成绩收入囊中。随后,各大公众号就“神都洛阳”的历史、美食展开360度全方位挖掘。

那么,洛阳文旅是否能抓住此时机,乘风而上呢?

2019年,改编自马伯庸同名小说的《长安十二时辰》播出后,给西安带来巨大热度与利好。据携程旅游大数据显示,当年7月份以后(《长安十二时辰》播出于2019年6月27日),报名携程跟团游、自由行、定制游等产品前往西安的旅游人数增长了106%;携程通过对近千名网友随机调查发现,有59%表示近期会打卡西安,在已经前往西安的游客中,有42%表示此次到访是受该剧影响。

除此之外,西安的饮食文化也在《长安十二时辰》的影响下,得到更大程度的推广。据饿了么数据显示,全国水盆羊肉订单量环比增长11%,其中,北京外卖订单量环比增速全国最高,达到133%,上海以62%的环比增速位居第二;以火晶柿子为原材料制作的黄桂柿子饼在西安的外卖订单量环比增长63%。

而这部同样以大唐风土人情为背景的热播剧《风起洛阳》,显然也具备安利属性。

截止目前,该剧播出十二集,不少网友表示被剧中的恢弘画面所震撼。高耸入云的天堂,繁华热闹的街道,淳朴开化的民风,无不引人入胜,令人想亲赴洛阳一观究竟。其中,最具安利属性的应属洛阳美食,在“神都第一饕客”百里弘毅(洛阳演员王一博饰)的带领下,酥酪、羊汤、水席一一登场,网友戏称,这简直就是“舌尖上的洛阳”。无论是剧中弹幕还是公众号下的留言,都不乏“我要去洛阳”等此类字眼。

一时间,洛阳风头无两。

2、洛阳风起,已有多时   

其实,早在此剧播出之前,洛阳的“风”已经刮起来了。

洛阳是中国八大古都之一,也是著名的旅游名城,无论经济还是文化,都属于河南第一梯队。近年来,洛阳立足“文旅融合”战略,大力发展文旅产业,尤其在疫情常态化后,充分发挥资源优势,推动文化旅游实现“三个转变”(门票经济向产业经济转变、旅游城市向城市旅游转变、“老三篇”向“新三篇”转变)。

2019年,洛阳全年共接待游客1.42亿人次,旅游总收入1321.02 亿元,同比分别增长7.33%、15.03%,较2015年分别增长36%、69%,更值得关注的是,旅游收入的增幅几乎是旅游人次的2倍,由此可见其文旅产业发展之快。

2020年6月,文化和旅游部正式批复同意河南省洛阳市设立“河洛文化生态保护试验区”。洛阳作为黄河流域重要的节点城市,深入贯彻黄河流域生态保护和高质量发展战略,为更好的弘扬黄河文化,投资18亿元,建立了占地93亩的集珍品收藏、陈列展览、活态展示、教育研学、创意产业等功能于一体的黄河流域非遗保护中心。据公开报道,该场馆预计于2022年牡丹文化节前开馆。

在文旅品牌的营建方面,洛阳通过持续举办“两节一会一论坛”(洛阳牡丹文化节、河洛文化旅游节、中原国际文化旅游产业博览会、世界古都论坛),不断提高国际影响力;同时,大力推进“古都夜八点”、“古都新生活”活动的展开,刺激文旅消费,让“古今辉映、诗和远方”照进现实。

2020年年末,在文化和旅游部召开的推动文化产业高质量发展电视电话会议上,洛阳被公布成为首批国家文化和旅游消费示范城市。据支付宝平台发布的今年“五一”假期消费数据显示,洛阳市是全国支付宝线下消费笔数增长最多的城市之一,消费笔数较2020年同期新增超150%。

与此同时,洛阳在文旅营销方面也颇为“勇武”,积极拥抱新媒体、新业态,通过全媒体营销,扩大城市知名度与影响力。

2020年7月,洛阳举办了首届河南(洛阳)快手网红文旅大会,全国超300位快手大v齐聚洛阳。今年“牡丹花会”时节,洛阳携手抖音展开“抖in美好洛阳”城市宣传挑战赛、“抖音达人采风洛阳”等活动,为第39届中国洛阳牡丹文化节宣传造势的同时,通过网红视角,全方位展现洛阳的魅力。

今年10月,新华社中国经济信息社与洛阳市文化广电和旅游局在京共同发布了《新华·洛阳文旅融合发展指数报告(2021)》(以下简称《报告》)。《报告》指出,洛阳文化与旅游的融合模式已初步构建,文旅融合发展进程有序推进,目前正处于上升阶段。

据人民文旅研究院发布的《全国重点旅游城市文旅传播指数榜》(7月)显示,通过对网络媒体和社交媒体账号(微信、微博、抖音)数据分析,洛阳市以64.61分的综合影响力在全国50个重点旅游城市中排名第三。

由此可见,在洛阳文旅高质量发展的道路上,无论是9月份播出的《登场了!洛阳》,还是正在热播的《风起洛阳》,都只能算是“风”的一部分。

3、全面提升,文旅新生

 三千五百多年前,“中国”从洛阳出发,一点点长出血肉风骨。在传统文化崛起的时代背景下,洛阳作为黄河文化、华夏文明的发祥地,对河南、中国乃至世界的意义不言而喻。

近日,国家发改委公布了国务院批复的《“十四五”特殊类型地区振兴发展规划》,明确提出要支持洛阳等地建设省域副中心城市,支持洛阳产业转型升级示范区建设。

11月30日,国家发改委再次印发《“十四五”支持老工业城市和资源型城市产业转型升级示范区高质量发展实施方案》提出,支持洛阳等城市加快建设省域副中心城市和全国性综合交通枢纽,支持洛阳农机装备等国家制造业创新中心建设。

也就是说,无论从历史机遇还是战略机遇上来看,洛阳都迎来了一个大发展时期,尤其是文旅产业。但与此同时我们也必须清楚,洛阳从来不是河南的洛阳、中国的洛阳,洛阳属于世界。站位全国乃至全球,洛阳文旅还有很大提升空间,甚至可以说,洛阳文旅,这才开了个头罢。

鉴于对全国文旅市场的客观分析和研判,结合洛阳文旅的发展优势和条件,我们认为,洛阳文旅要想保持如今快速增长态势,跻身世界闻名的旅游名城,在接下来的发展中,至少在以下三个方面应有进一步的突破:

其一,进一步加强文旅品牌营销,提高城市文旅的运营能力,尤其要注意营销常态化和营销节点化的结合;另外,抓住一切公共表达的机会,甚至要有意识的创造公共表达的机会。

营销对于一座城市文旅产业的发展十分重要,它直接面对消费客群,营销效果的好坏,意味着流量的多少,所以,任何一座处于上升期的旅游城市都不能忽视营销。

几年前我在火车上偶遇一对来河南旅游的大学生,当时正值洛阳牡丹文化节,据他们讲,在踏上河南之旅前几天,洛阳的酒店就已经订不到了。去年,我随意选择了一个周末去洛阳,第一站去了洛邑古城。由于不是旅游旺季,景区门可罗雀,许多文创商铺选择了闭门休息,导致游览体验感大打折扣。人群的蜂拥而至会导致服务质量的下降以及物价的升高,但淡季的人流又支撑不起商家的运营成本,供给端和需求端的不平衡,势必会制约当地文旅的发展。

所以,不如将功夫下在平时,通过常态化营销,增加旅游淡季的客流量,一方面缓解节假日城市的客流压力,另一方面,淡季旅游人次的多少也是衡量一地文旅产业发展状况的标准之一。

公共表达则意味着城市的曝光,是文旅营销的重要组成部分,在自媒体大爆发的今天,只有持续保持曝光,才能让人看见和记住。

其二,立足资源优势,尊重消费市场,进行产业深化和升级。关于这一点,有三个方面尤其值得关注:

第一,根据现有资源,进行特色旅游线路的开发。在文博市场蓬勃发展的今天,洛阳文旅资源丰富的优势越发凸显。据洛阳市人民政府官网显示,洛阳现有全国重点文物保护单位51处、河南省文物保护单位115处、不可移动文物9000余处、馆藏文物42万余件。将这些文旅资源分类,进行由点到线的串联,设计不同主题的旅游路线,比如考古探秘游、穿越大唐体验游、美食风情游等。同时,针对不同主题的旅游线路,进行由线到面的特色文旅产品开发。

第二,强化IP化运营,持续推进“超级IP”的打造。以龙门石窟为例,今年火爆全网的《龙门金刚》虽然并非龙门石窟景区开发的作品,但某种程度上,它确实是龙门石窟这一大IP的衍生品,客观上放大了龙门石窟的影响力,直接促使洛阳跻身国庆热门旅游目的地城市20强榜单(中国文旅产业指数研究院发布),龙门石窟成为国庆期间河南最热门的景区。

除了龙门石窟、白马寺此类固有的文化IP,也要重视影视IP的开发。影视作品在传播过程中有天然优势,对一座城市的成长和塑造影响深远。据了解,今年6月,爱奇艺与洛阳市老城区中渡就《风起洛阳》影视剧IP授权展开合作,合作内容包括《风起洛阳》主题酒店,《风起洛阳》大型沉浸式剧本杀,以及《风起洛阳》VR全感电影等。

这种由点直接发散成网的IP开发模式,也是洛阳文旅实现“三个转变”的必经之路。

第三,全面而深入的推进洛阳文旅的数字化改革,创新性构建数字化的文旅产品和服务。伴随着科技的日新月异,毫无疑问,在未来文旅产业竞争格局中,“数字化”一定是衡量其高质量发展的重要指标。在2020中国智慧景区top100中,龙门石窟凭借5G +AR数字文物复原、“智游龙门石窟”一张图导览、智慧交通引导系统等项目排名第5,但是,这并不意味着洛阳所有景区都实现了智慧化服务,且智慧旅游仅是数字文旅的一部分,更重要的是,要推进数字文旅产品的开发,比如开发数字灯光秀、大力发展动漫产业、开发沉浸式虚拟数字展馆等等,从而带动洛阳数字文旅产业的发展。

其三,做好公共服务配套和提升,通过服务质量的提高,改善游客的游览体验,提升游客对城市的好感度。

比如构建立体的公共交通服务体系。交通作为城市的血管,与城市精神面貌的呈现息息相关。没有人喜欢一个堵车的城市,也很少有人能在长时间堵车的情况下,保持优雅与理智。所以,除了最基本的旅游专线交通,洛阳还要积极推进地铁的修建进程。另外,在自驾游越来越普遍的今天,景区也要加快停车场的扩修速度。

另外,在这个信息爆炸的时代,网络上充斥着许多关于旅游目的地的信息,但这些信息,大部分是落后或失效的,这便对游客的信息甄别能力提出很高要求。因而,如何保证最新的旅游资讯和最真实的旅游介绍以最快的速度传达至游客,也是提高服务质量的关键。在当下,公共信息服务对一个地区文旅产业的高质量发展十分重要。

还有,要提高公共安全服务意识。今年水灾、疫情的接踵而至,让人见识到了世事无常,作为一个旅游城市,比如可以从制度入手,为旅游救援、疫情防控提供可依之策。

最后,回到“《风起洛阳》究竟能给洛阳这座城市带来多大价值”这个话题,我们认为,对于新时期的洛阳文旅大发展而言,《风起洛阳》可能带来的综合影响是非常值得期待的,但也只能是助力,是洛阳构建文旅新发展格局的新的支点之一,对于洛阳文旅的新发展和大发展而言,其自身一定要有形成“风”的能力,才有“一直飞”的可能。

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